Carta d'anul·lació de la comanda

És similar a la carta de modificació de comanda, llevat que, en aquest cas, la modificació consisteix en el fet que el client ja no desitja que li enviïn la comanda sol·licitada.
La causa de l'anul·lació serà la que determini el to de l'escrit:

-Causes imputables al client: 
El to i el contingut del missatge aniran destinats a justificar l'anul·lació, dol·licitant les oportunes disculpes i oferint una reparació adequada del proveïdor pels possibles perjudicis causats.

-Causes imputables al proveïdor:
El to serà més ferm; sense abandonar la correció, cal explicar, amb tota claretat, els motius que han portat a l'anul·lació de la comanda.

Exemple:

MÚSIQUES DEL MÓN, escriu a MUSICS, SA per comunicar-li que amul·la la comanda degut a que han sortit problemes aliens a l'empresa i segurament hauran de tancar.

Data: 03/03/2014

MUSIQUES DEL MÓN

c/ Del Xaloc, 77

València 46710

Telf: 967893452

CIF: A-276354635

                                                                                            MUSICS S.A

                                                                                           c/Gran Via , 128

                                                                                           Barcelona 08780

                                                                                             Telf:937864512

                                                                                       CIF: B-19872536

3 de Març del 2014
Assumpte: Anul·lació de comanda

Distingits senyors,

Us escribim amb objecte d’informar-vos de que la vostre comanda de data: 25 de Febrer del 2014 no ha pogut portar-se a terme a causa de que han sortit problemas aliens a l’empresa i segurament haurem de tancar.

Agraïm la vostre paciencia i empatía,

Atentament,

MUSIQUES DEL MÓN SA